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放大字体  缩小字体 发布日期:2021-10-12  浏览次数:1
会员质疑梵优瑜伽卖的服装非正品 门店辩称:衣服上的logo是工厂的自主行为

“要不是买了几套专卖店的衣服回家,我会一直相信梵优瑜伽卖我的就是正品。”郭女士口中的梵优瑜伽是自己在永川区上瑜伽课的门店,由于近期发现一直在其购买的瑜伽服并非某品牌的官方正品,她遂向该门店提出索赔。

会员:

他们的态度让我决定要假一赔三

据郭女士向上游新闻热线966966/上游新闻APP记者回忆,她2019年初在永川梵优瑜伽有限公司(以下简称“梵优瑜伽”)办卡购买上百节瑜伽课后,由于感受良好,便从2019年年中开始陆陆续续向梵优瑜伽购买某品牌瑜伽服。

“当时工作人员告诉我,他们是该品牌的正规合作代理商,能拿到比正品稍低一些的价格给公司会员。”直到今年5月下旬,逛街的郭女士在该品牌专卖店购买了两套衣服对比后才发现,“无论是衣服的剪裁设计、布料材质,还是品牌的logo样式,(梵优瑜伽卖的)都与正品相差好多。”

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△ 郭女士提出的种种质疑。

有些诧异的郭女士赶紧找到梵优瑜伽负责人咨询衣服的真假,“没想到对方的回复从‘会尽快核实货源问题’到‘是工厂贴牌代工’,最后直接‘让我走法律程序’。”愤懑的郭女士告诉记者,本想着与梵优瑜伽私下协商把衣服按购买价退了,“但他们后期的态度让我决定要求‘假一赔三’。”

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△ 双方的部分聊天截图。

门店:

从未宣传卖的瑜伽服是什么品牌

更让郭女士难以接受的是,“当他们提出要我直接走法律程序后,便在未事先与我沟通或是告知的情况下,直接将我踢出会员群,而那时我卡上还有一些课程没上完。”

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△ 郭女士被移出了群聊。

对此,梵优瑜伽负责人向上游新闻记者解释称,“该群并不是什么会员群,是之前一项开业活动的促销群。由于郭女士在与我们协商期间一直到处宣扬一些负面信息,我们担心会影响到其他会员的心情便踢出了她。至于未上完的课,完全可以根据她的诉求办理退课。”

该负责人向记者表示,之所以最后向郭女士提出走诉讼程序,“是因为她的言行也严重影响了我们品牌的声誉,我们也会保留追究她的权利。”

那么通过梵优瑜伽售出的印有某品牌logo的瑜伽服究竟是否为正品?还是曾经回应的贴牌代工?该负责人告诉记者,“我们只是找了服装工厂生产符合质检要求的瑜伽服,衣服上的logo也是工厂生产的自主行为,并且我们从未向会员宣传过售卖的瑜伽服是什么品牌。”

品牌方:

国内未授权第二商家代理生产售卖

从郭女士提供的瑜伽服可以看出,其logo的设计样式的确与某品牌对外宣传的图形标志基本一致。该品牌的400全国官方客服热线工作人员向记者表示,目前他们在国内并未授权任何第二商家代理生产、售卖相关产品,“顾客若有需要,请直接至官方网站或线下直营专卖店购买。”

那么什么又叫贴牌代工?一位长期从事自主服装品牌设计的业内人士向记者解释,贴牌代工生产可以理解为生产外包,是一些拥有优势品牌的大公司为降低生产成本,委托其它企业进行加工生产,并向这些生产企业提供产品的设计参数等用以满足对产品质量、规格和型号等方面的要求,同时在生产出的产品贴上委托方的商标出售的一种生产经营模式。

“自有品牌服装生产和贴牌代工服装生产最大区别在于质量控制方面。自有品牌服装生产由于质量管理体系严格,产品质量相对较高;而贴牌代工生产由于加工费用的限制,往往质量控制力度不够,导致质量出现参差。”该人士表示,贴牌代工生产需要得到品牌商的正规授权后方可生产使用相关品牌logo,同时需要注意与品牌方签订的仅是生产授权还是带有销售授权的代理协议,以免造成侵权行为。

目前,郭女士已决定通过司法途径维护自己的权利。

上游新闻记者 陈骅/文 受访者供图

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